Seit dem zweiten Weltkrieg hat es kaum eine Zeit gegeben, die so viele Unsicherheiten geschaffen hat wie das laufende Jahrzehnt. Die Globalisierung und weltweite Lieferketten zerfallen immer mehr und der Fachkräftemangel betrifft alle Unternehmensebenen und Branchen. Die Klimakrise bedroht das ökologische und soziale Gleichgewicht und globale Spannungen bis hin zur Kriegsgefahr betreffen immer mehr Menschen auf der ganzen Welt. Die künstliche Intelligenz verspricht epochale Umwälzungen am Arbeitsplatz und in der Medienwelt – Propagandafeldzüge und Fake News verzerren die Wahrnehmung und erschweren die Orientierung.
Auf der Suche nach Orientierung und Zuversicht wenden sich Mitarbeitende, Kunden und andere Anspruchsgruppen auch an die Wirtschaft. Unternehmen jeder Art und Grösse sind konstant gefordert, ihren Anspruchsgruppen Sicherheit zu vermitteln. Gleiches gilt für Verbände sowie regionale und lokale Verwaltungen und auch die lokale Politik. Sie müssen in der Lage sein, aktuelle Entwicklungen und deren Relevanz laufend zu erklären und ihre Haltung dazu zu zeigen.
Auf allen Ebenen der Organisation verwurzelt
Für viele Organisationen und Unternehmen ist das eine neue Rolle, die hohe Anforderungen an die professionelle Kommunikationsarbeit stellt. Die Bedeutung der Kommunikation für den Organisationserfolg ist markant gestiegen. Um dieser Entwicklung gerecht zu werden, muss die Kommunikation auf allen Ebenen der Organisation verwurzelt sein: Vom Verwaltungsrat oder Vorstand über die Geschäftsleitung bis in die einzelnen Abteilungen.
Moderne Verwaltungs- und Aufsichtsräte sowie Unternehmensleitungen nehmen die kommunikativen Herausforderungen der heutigen Zeit ernst: Damit ihre eigene Arbeit und ihre Entscheidungen in der Organisation die volle Wirkung entfalten können, binden sie kommunikative Aspekte bereits in ihre Entscheidungsfindung ein. Organisatorisch stellen sie sicher, dass die Kommunikation über die notwendigen hierarchischen Einstufungen und ausreichende Mittel verfügt, definieren deren Ziele und überprüfen die Massnahmen.
In der Unternehmensführung erfahrene Kommunikator:innen gehören nicht nur als Gäste in einen Verwaltungsrat oder eine Geschäftsleitung; sie müssen mitreden, mitentscheiden und mitwirken können.