Das Gefühl, nicht weiter zu wissen
Menschen, die in eine Krise geraten sind, haben die Zuversicht verloren, dass sich ihr Leben in absehbarer Zeit wieder zum Guten wenden wird. Zuversicht gründe auf dem Vertrauen in andere Menschen, sagt der Psychiater Prof. Ulrich Schnyder. Denn Menschen seien sich gewohnt, einander in schwierigen Lagen zu helfen. Ereignis- und Krisenmanagement hat deshalb die Aufgabe, die Zuversicht der Betroffenen zu fördern.